希捷移动硬盘质保

发布时间：2023-11-29 12:28:55 浏览量：326

希捷移动硬盘质保文章

一、售后服务概述

希捷作为一家全球知名的存储设备制造商，一直致力于为客户提供最优质的产品和服务。我们深知售后服务对于客户的重要性，因此我们建立了全面的售后服务体系，以确保客户在使用希捷移动硬盘过程中获得最佳的体验。

二、保修政策

三、保修期限

希捷移动硬盘的保修期限为一年或365天，以先到者为准。保修期自购买之日起计算，不因任何原因而延长。

四、维修方式

我们将通过以下方式进行维修：

1. 寄回希捷指定的维修中心进行检测和维修。客户需将产品寄回给我们，并附上购买凭证和质保申请表。我们将在收到产品后进行检测、维修或更换。

五、质保申请流程

1. 登录希捷官方网站或前往指定销售商处获取质保申请表。

2. 将填写完整的质保申请表、购买凭证和故障产品一起寄回希捷指定的维修中心。

3. 等待维修中心检测并修复产品，如有需要，我们会及时通知客户支付维修费用。

4. 修复完成后，我们将寄回修复的产品给客户。

六、质保注意事项

1. 请保留好购买凭证，以备在申请质保时使用。

2. 在申请质保前，请先确保产品没有进行过非授权维修或改装。

3. 请勿将产品寄回错误的地址或未授权的维修中心，以免影响保修服务。