希捷硬盘的保修政策

发布时间：2023-11-29 18:25:02 浏览量：363

希捷硬盘保修政策概述

一、保修期限

二、保修范围

三、保修流程

1. 联系希捷客服：用户需要联系希捷官方客服，提供产品序列号和购买证明。客服人员会指导用户进行下一步操作。

2. 提交保修申请：用户需要在希捷官方网站提交保修申请，或者通过客服人员提供的链接提交申请。申请中需要提供详细的故障描述和必要的信息。

3. 维修或更换：希捷会根据具体情况，对故障硬盘进行维修或更换。如果硬盘无法修复，希捷将为用户更换新的硬盘。

4. 完成保修：维修或更换完成后，希捷会通知用户，并将新的硬盘发送给用户。用户需要在收到硬盘后确认收货并完成整个保修流程。

四、注意事项

1. 用户需要保留购买凭证和产品序列号，以便在需要保修时提供相关证明。

2. 在保修期内，用户不得自行打开硬盘或者进行任何形式的修理。否则将导致保修失效。