WD硬盘如何维修

发布时间：2023-11-17 10:57:17 浏览量：344

请按照以下说明检查WD驱动器是否损坏：

1. 驱动器断开连接后，检查驱动器是否有物理损坏迹象，如凹痕或断针


2. 确保电源电缆（如适用）和数据电缆两端都连接牢固


3. 验证电源线（用于Desktop和My Cloud驱动器）或数据电缆是否连接到工作插座或端口


4. 验证数据线是否处于工作状态。尝试使用工作驱动器上的电缆


5. 将驱动器连接到另一台计算机或主板/控制器卡上的不同端口


6. 用诊断工具测试驱动器
   
   • 内部驱动器 - Windows用户：使用Data Lifeguard Diagnostics。
     如需获得帮助，请参阅答案ID 940：如何使用Data Lifeguard Diagnostics for Windows测试驱动器是否存在问题
   
   
   • 内置硬盘 - Mac用户：使用操作系统内置的工具。
     请参阅答案ID 866：如何在Mac上测试驱动器是否存在缺陷或问题，以便测试您的驱动器。
   
   
   • 外部驱动器 - 请使用WD Drive Utilities或Data Lifeguard诊断程序来测试您的驱动器。
     请参阅知识库文章答案ID 10408：如何设置和使用WD Security＆WD Drive实用程序和答案ID 940：如何使用Data Lifeguard Diagnostics for Windows测试驱动器是否存在问题。
   
   
   • 我的云端硬盘 - 使用仪表板运行系统诊断测试（完整测试）。
     请参阅答案ID 10427：如何在My Cloud上运行系统诊断程序测试以获得运行此测试的帮助。


7. 如果驱动器有缺陷或损坏，请执行以下操作：
   
   1. 如果需要数据恢复，请访问我们的数据恢复合作伙伴之一。
      WD不提供数据恢复服务。
   
   
   2. 检查驱动器的保修。
      如果驱动器在保修期内，请创建一个RMA
   
   

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