今天上午，公司接到了刘先生电话，刘先生的希捷ST31000524AS SN:6VPFDQ1D无法识别，不知道该怎么办，问什么时候可以找工程师帮忙解决。工程师直接让刘先生带着硬盘来兆柏数据恢复中心。

兆柏数据恢复工程师首先确定故障类型为坏道。 确定硬盘有坏道之后，将客户硬盘接到专业的数据恢复设备pc3000上，对坏道进行相应的技术处理，现不能确定这个坏道到底是逻辑损伤还是物理损伤，只能够遵循从简单到复杂的步骤进行修复，之后对硬盘做全盘镜像，数十小时后，数据恢复完成。